Dépannage des problèmes de licence

Il arrive que le code qui utilise Docotic.Pdf cesse de fonctionner comme prévu. Cela se produit généralement à cause d’une mauvaise configuration. Dans de tels cas, la bibliothèque lève InvalidOperationException et fournit la raison du problème dans le message de l’exception.

N'hésitez pas à contacter le support. Nous vous aiderons à résoudre les problèmes de licence.

Les sections suivantes fournissent plus d’informations sur les raisons de l’exception. Utilisez le début du message d’exception pour trouver la section correspondant à votre cas.

A license is required

Cela se produit lorsqu’aucune clé de licence n’est fournie à la bibliothèque.

Obtenez une licence gratuite à durée limitée sur la page Télécharger la bibliothèque PDF C# .NET. Utilisez les méthodes LicenseManager.AddLicenseData pour appliquer la licence.

Vous pouvez consulter les prix des licences permanentes sur la page Tarification pour la bibliothèque Docotic.Pdf.

Si vous avez acheté une licence chez nous, assurez-vous de fournir votre clé de licence à la bibliothèque.

Your temporary license key is expired

La clé de licence que vous utilisez est à durée limitée. Le temps est écoulé et la clé n’est maintenant plus valide.

Veuillez envisager d’acheter une licence. Si vous avez acheté une licence chez nous, veuillez remplacer la clé temporaire par la clé de licence permanente.

This build of Docotic.Pdf library requires maintenance through…

Cela se produit lorsque vous utilisez une version de la bibliothèque qui n’est pas incluse dans votre licence. En général, nos utilisateurs constatent cela après une mise à niveau de la bibliothèque vers une version plus récente, publiée plus d’un an après l’achat.

Vous devez soit renouveler votre licence, soit revenir à une version plus ancienne de la bibliothèque. Vous pouvez trouver la version éligible la plus récente à l’aide du document Historique des versions. Pour chaque version, la date de publication est indiquée.

Veuillez nous contacter pour obtenir le lien de renouvellement de votre licence.

Si vous avez renouvelé vos licences récemment, veuillez vous assurer d’avoir remplacé les anciennes clés de licence par les nouvelles dans votre solution.

Your license doesn't allow you to use Docotic.Pdf in this product

Votre code a fourni à la bibliothèque une clé de licence. Cette clé correspond à une licence Application. Les attributs de l’application utilisés pour lier la licence diffèrent de ceux de l’application actuelle.

Veuillez appeler la méthode LicenseManager.GetApplicationInfo dans le code source de votre application. Comparez ensuite le résultat aux informations que vous nous avez envoyées après votre achat.

Le résultat peut différer si vous avez modifié les attributs Company et/ou Product de votre assembly.

Your license doesn't allow you to use Docotic.Pdf on this server

Votre code a fourni à la bibliothèque une clé de licence. Cette clé correspond à une licence Server. L’identifiant matériel actuel de votre serveur ou de votre station de travail de développement diffère de l’identifiant utilisé pour lier la licence.

Veuillez vérifier la valeur de la propriété LicenseManager.Uid dans le code source de votre application. Comparez ensuite le résultat aux informations que vous nous avez envoyées après votre achat.

Le résultat peut différer si vous exécutez votre code sur un nouveau serveur ou une nouvelle station de travail de développement. Une autre raison est une modification de la configuration réseau de votre serveur.

The provided license key and owner do not match

Votre code a fourni à la bibliothèque une clé de licence. Cette clé correspond à une licence Ultimate ou Ultimate+. Assurez-vous que l’appel à la méthode LicenseManager.AddLicenseData contient deux arguments. Le second argument doit être identique à celui que nous vous avons fourni dans l’e-mail après votre achat.