Dépannage des problèmes de licence

Il existe des cas où le code qui utilise Docotic.Pdf cesse de fonctionner comme prévu. La bibliothèque peut lever des exceptions ou produire des fichiers avec certains avis en haut du contenu de la page.

Cela se produit généralement en raison d'une mauvaise configuration. Lisez la suite pour plus d'informations sur la raison dans chaque cas.

Vous êtes toujours les bienvenus sur contacter le support. Nous vous aiderons à résoudre les problèmes de licence.

Docotic.Pdf ajoute des messages texte dans les fichiers générés

Cela se produit lorsqu'aucune clé de licence n'est fournie à la bibliothèque.

Obtenez une licence gratuite à durée limitée ou achetez une licence permanente.

Si vous avez acheté la licence chez nous, assurez-vous de fournir votre clé de licence à la bibliothèque.

Docotic.Pdf lance InvalidOperationException

La bibliothèque fournit la raison du problème via le message de l'exception. Le message peut commencer par les phrases suivantes.

Your temporary license key is expired

La clé de licence que vous utilisez est limitée dans le temps. Le temps est écoulé et la clé n'est plus valide.

Veuillez envisager de acheter une licence. Si vous avez acheté une licence chez nous, veuillez remplacer la clé temporaire par la clé de licence persistante.

This build of Docotic.Pdf library requires maintenance through…

Cela se produit lorsque vous utilisez une version de la bibliothèque qui n'est pas incluse avec votre licence. Habituellement, nos utilisateurs le voient après avoir mis à niveau la bibliothèque vers une version plus récente, publiée plus d'un an après l'achat.

Vous devrez soit renouveler votre licence, soit rétrograder la bibliothèque vers une ancienne version. Vous pouvez trouver la version éligible la plus récente à l'aide du document Historique des versions. Pour chaque version, la date de sortie est spécifiée.

Veuillez nous contacter pour obtenir le lien de renouvellement de licence pour votre licence.

Si vous avez renouvelé vos licences récemment, assurez-vous d'avoir remplacé les anciennes clés de licence par les nouvelles dans votre solution.

Your license doesn't allow you to use Docotic.Pdf in this product

Votre code a fourni à la bibliothèque une clé de licence. La clé est pour une licence Application. Les attributs de l'application utilisée pour lier la licence diffèrent des attributs de l'application actuelle.

Veuillez appeler la méthode LicenseManager.GetApplicationInfo dans le code source de votre application. Comparez ensuite le résultat avec les informations que vous nous avez envoyées après votre achat.

Le résultat peut différer si vous avez modifié les attributs Société et/ou Produit de votre assemblage.

Your license doesn't allow you to use Docotic.Pdf on this server

Votre code a fourni à la bibliothèque une clé de licence. La clé est pour une licence Server. L'ID matériel actuel de votre serveur ou de votre poste de travail de développement diffère de l'ID utilisé pour lier la licence.

Veuillez vérifier la valeur de LicenseManager.Uid property dans le code source de votre application. Comparez ensuite le résultat avec les informations que vous nous avez envoyées après votre achat.

Le résultat peut différer si vous exécutez votre code sur un nouveau serveur ou un nouveau poste de travail de développeur. Une autre raison est un changement dans la configuration réseau de votre serveur.

The provided license key and owner do not match

Votre code a fourni à la bibliothèque une clé de licence. La clé est pour une licence Ultimate ou Ultimate+. Assurez-vous que l'appel LicenseManager.AddLicenseData method contient deux arguments. Le deuxième argument doit être égal à celui que nous avons fourni dans l'email après votre achat.