Dépannage des problèmes de licence

Il existe des cas où le code qui utilise Docotic.Pdf cesse de fonctionner comme prévu. Cela se produit généralement en raison d'une mauvaise configuration. Dans de tels cas, la bibliothèque génère une exception InvalidOperationException et fournit la raison du problème via le message de l'exception.

Vous pouvez toujours contacter le support. Nous vous aiderons à résoudre les problèmes de licence.

Les sections suivantes fournissent plus d'informations sur les raisons de l'exception. Utilisez le début du message d'exception pour trouver la section correspondant à votre cas.

A license is required

Cela se produit lorsqu'aucune clé de licence n'est fournie à la bibliothèque.

Obtenez une licence gratuite à durée limitée sur la page Télécharger la bibliothèque PDF C# .NET. Utilisez les méthodes LicenseManager.AddLicenseData pour appliquer la licence.

Vous pouvez vérifier les prix des licences permanentes sur la page Tarifs de la bibliothèque Docotic.Pdf.

Si vous avez acheté une licence chez nous, assurez-vous de fournir votre clé de licence à la bibliothèque.

Your temporary license key is expired

La clé de licence que vous utilisez est limitée dans le temps. Le délai est écoulé et la clé n'est plus valide.

Veuillez envisager d'acheter une licence. Si vous avez acheté une licence chez nous, veuillez remplacer la clé temporaire par la clé de licence persistante.

This build of Docotic.Pdf library requires maintenance through…

Cela se produit lorsque vous utilisez une version de la bibliothèque qui n'est pas incluse dans votre licence. En général, nos utilisateurs constatent ce problème après avoir mis à niveau la bibliothèque vers une version plus récente, publiée plus d'un an après l'achat.

Vous devrez soit renouveler votre licence, soit rétrograder la bibliothèque vers une version plus ancienne. Vous pouvez trouver la version éligible la plus récente en utilisant le document Historique des versions. Pour chaque version, la date de sortie est spécifiée.

Veuillez nous contacter pour obtenir le lien de renouvellement de votre licence.

Si vous avez récemment renouvelé vos licences, assurez-vous d'avoir remplacé les anciennes clés de licence par les nouvelles dans votre solution.

Your license doesn't allow you to use Docotic.Pdf in this product

Votre code a fourni à la bibliothèque une clé de licence. La clé est destinée à une licence Application. Les attributs de l'application utilisés pour lier la licence diffèrent des attributs de l'application actuelle.

Veuillez appeler la méthode LicenseManager.GetApplicationInfo dans le code source de votre application. Comparez ensuite le résultat avec les informations que vous nous avez envoyées après votre achat.

Le résultat peut différer si vous avez modifié les attributs Société et/ou Produit de votre assemblage.

Your license doesn't allow you to use Docotic.Pdf on this server

Votre code a fourni à la bibliothèque une clé de licence. La clé est destinée à une licence Server. L'ID matériel actuel de votre serveur ou de votre poste de travail de développement diffère de l'ID utilisé pour lier la licence.

Veuillez vérifier la valeur de propriété LicenseManager.Uid dans le code source de votre application. Comparez ensuite le résultat avec les informations que vous nous avez envoyées après votre achat.

Le résultat peut être différent si vous exécutez votre code sur un nouveau serveur ou un nouveau poste de travail de développeur. Une autre raison est un changement dans la configuration réseau de votre serveur.

The provided license key and owner do not match

Votre code a fourni à la bibliothèque une clé de licence. La clé est destinée à une licence Ultimate ou Ultimate+. Assurez-vous que l'appel à la méthode LicenseManager.AddLicenseData contient deux arguments. Le deuxième argument doit être égal à celui que nous avons fourni dans l'e-mail après votre achat.