Risoluzione dei problemi relativi alla licenza

Ci sono casi in cui il codice che utilizza Docotic.Pdf smette di funzionare come previsto. La biblioteca può generare eccezioni o produrre file con determinati avvisi in cima al contenuto della pagina.

Questo di solito accade a causa di un'errata configurazione. Continua a leggere per ulteriori informazioni sul motivo in ciascun caso.

Sei sempre il benvenuto a contatta l'assistenza. Ti aiuteremo a risolvere i problemi di licenza.

Docotic.Pdf aggiunge messaggi di testo nei file generati

Ciò accade quando non viene fornita alcuna chiave di licenza alla libreria.

Ottieni una licenza gratuita limitata nel tempo o acquista una licenza permanente.

Se hai acquistato la licenza da noi, assicurati di fornire la chiave di licenza alla libreria.

Docotic.Pdf genera InvalidOperationException

La libreria fornisce il motivo del problema attraverso il messaggio di eccezione. Il messaggio può iniziare con le seguenti frasi.

La tua chiave di licenza temporanea è scaduta

La chiave di licenza utilizzata è limitata nel tempo. Il tempo è scaduto e ora la chiave non è più valida.

Ti invitiamo a prendere in considerazione l'acquisto di una licenza. Se hai acquistato una licenza da noi, sostituisci la chiave temporanea con la chiave di licenza permanente.

This build of Docotic.Pdf library requires maintenance through…

Ciò accade quando utilizzi una versione della libreria non inclusa nella tua licenza. Di solito i nostri utenti lo vedono dopo aver aggiornato la libreria a una versione più recente, rilasciata più di un anno dopo l'acquisto.

Dovresti rinnovare la licenza o eseguire il downgrade della libreria a una versione precedente. Puoi trovare la versione idonea più recente utilizzando il documento Cronologia versioni. Per ogni versione è specificata la data di rilascio.

Contattaci per il collegamento al rinnovo della licenza.

Se hai rinnovato le tue licenze di recente, assicurati di aver sostituito le chiavi di licenza precedenti con quelle nuove nella tua soluzione.

Your license doesn't allow you to use Docotic.Pdf in this product

Il tuo codice ha fornito alla libreria una chiave di licenza. La chiave è per una licenza Application. Gli attributi dell'applicazione utilizzata per vincolare la licenza differiscono dagli attributi dell'applicazione corrente.

Richiama il metodo LicenseManager.GetApplicationInfo nel codice sorgente della tua applicazione. Quindi confronta il risultato con le informazioni che ci hai inviato dopo l'acquisto.

Il risultato può differire se sono stati modificati gli attributi Azienda e/o Prodotto dell'assieme.

Your license doesn't allow you to use Docotic.Pdf on this server

Il tuo codice ha fornito alla libreria una chiave di licenza. La chiave è per una licenza Server. L'ID hardware corrente del server o della workstation di sviluppo è diverso dall'ID utilizzato per vincolare la licenza.

Controlla il valore della proprietà LicenseManager.Uid nel codice sorgente della tua applicazione. Quindi confronta il risultato con le informazioni che ci hai inviato dopo l'acquisto.

Il risultato può essere diverso se esegui il codice su un nuovo server o una nuova workstation dello sviluppatore. Un altro motivo è un cambiamento nella configurazione di rete del tuo server.

The provided license key and owner do not match

Il tuo codice ha fornito alla libreria una chiave di licenza. La chiave è per una licenza Ultimate o Ultimate+. Assicurati che la chiamata al metodo LicenseManager.AddLicenseData contenga due argomenti. Il secondo argomento deve essere uguale a quello fornito nell'e-mail dopo l'acquisto.