Risoluzione dei problemi di licenza

Ci sono casi in cui il codice che usa Docotic.Pdf smette di funzionare come previsto. Questo di solito accade a causa di una configurazione errata. In tali casi, la libreria genera InvalidOperationException e fornisce il motivo del problema tramite il messaggio dell'eccezione.

Sei sempre il benvenuto a contattare il supporto. Ti aiuteremo a risolvere i problemi di licenza.

Le sezioni seguenti forniscono maggiori informazioni sui motivi dell'eccezione. Utilizza l'inizio del messaggio di eccezione per trovare la sezione per il tuo caso.

A license is required

Ciò accade quando non viene fornita alcuna chiave di licenza alla libreria.

Ottieni una licenza gratuita a tempo limitato sulla pagina Scarica la libreria PDF C# .NET. Utilizza i metodi LicenseManager.AddLicenseData per applicare la licenza.

Puoi controllare i prezzi delle licenze permanenti sulla pagina Prezzi per la libreria Docotic.Pdf.

Se hai acquistato una licenza da noi, assicurati di fornire la tua chiave di licenza alla biblioteca.

Your temporary license key is expired

La chiave di licenza che utilizzi è a tempo limitato. Il tempo è scaduto e ora la chiave non è più valida.

Si prega di considerare l'acquisto di una licenza. Se hai acquistato una licenza da noi, sostituisci la chiave temporanea con la chiave di licenza persistente.

This build of Docotic.Pdf library requires maintenance through…

Ciò accade quando si utilizza una versione della libreria che non è inclusa nella licenza. Di solito i nostri utenti vedono questo dopo aver aggiornato la libreria a una versione più recente, rilasciata più di un anno dopo l'acquisto.

Dovresti rinnovare la tua licenza o effettuare il downgrade della libreria a una versione precedente. Puoi trovare la versione idonea più recente usando Version History document. Per ogni versione, è specificata la data di rilascio.

Contattaci per ottenere il link per il rinnovo della tua licenza.

Se hai rinnovato le tue licenze di recente, assicurati di aver sostituito le vecchie chiavi di licenza con quelle nuove nella tua soluzione.

Your license doesn't allow you to use Docotic.Pdf in this product

Il tuo codice ha fornito alla libreria una chiave di licenza. La chiave è per una Application license. Gli attributi dell'applicazione utilizzati per associare la licenza differiscono dagli attributi dell'applicazione corrente.

Chiama il metodo LicenseManager.GetApplicationInfo nel codice sorgente della tua applicazione. Quindi confronta il risultato con le informazioni che ci hai inviato dopo l'acquisto.

Il risultato potrebbe essere diverso se hai modificato gli attributi Azienda e/o Prodotto del tuo assemblaggio.

Your license doesn't allow you to use Docotic.Pdf on this server

Il tuo codice ha fornito alla libreria una chiave di licenza. La chiave è per una Server license. L'ID hardware corrente del tuo server o della tua workstation di sviluppo è diverso dall'ID utilizzato per associare la licenza.

Controlla il valore di LicenseManager.Uid property nel codice sorgente della tua applicazione. Quindi confronta il risultato con le informazioni che ci hai inviato dopo l'acquisto.

Il risultato può essere diverso se esegui il tuo codice su un nuovo server o una nuova workstation di sviluppo. Un altro motivo è una modifica nella configurazione di rete del tuo server.

The provided license key and owner do not match

Il tuo codice ha fornito alla libreria una chiave di licenza. La chiave è per una licenza Ultimate o Ultimate+. Assicurati che la chiamata al metodo LicenseManager.AddLicenseData contenga due argomenti. Il secondo argomento deve essere uguale a quello che abbiamo fornito nell'e-mail dopo l'acquisto.