Устранение неполадок с лицензией

Бывают случаи, когда код, использующий Docotic.Pdf, перестает работать как ожидается. Обычно это происходит из-за неверной настройки. В таких случаях библиотека выбрасывает InvalidOperationException и сообщает причину проблемы в сообщении исключения.

Вы всегда можете обратиться в службу поддержки. Мы поможем вам решить проблемы с лицензией.

В следующих разделах приведена дополнительная информация о причинах исключения. Используйте начало сообщения исключения, чтобы найти раздел для вашего случая.

A license is required

Это происходит, когда библиотеке не передан ключ лицензии.

Получите бесплатную временную лицензию на странице Скачать C# .NET библиотеку PDF. Используйте методы LicenseManager.AddLicenseData для применения лицензии.

Цены на постоянные лицензии можно проверить на странице Цены на библиотеку Docotic.Pdf.

Если вы приобрели лицензию у нас, убедитесь, что передали библиотеке ключ лицензии.

Your temporary license key is expired

Используемый вами ключ лицензии является ограниченным по времени. Срок действия истек, и теперь ключ больше недействителен.

Рекомендуем приобрести лицензию. Если вы купили лицензию у нас, замените временный ключ постоянным ключом лицензии.

This build of Docotic.Pdf library requires maintenance through…

Это происходит, когда вы используете версию библиотеки, которая не включена в вашу лицензию. Обычно наши пользователи сталкиваются с этим после обновления библиотеки до более новой версии, выпущенной более чем через год после покупки.

Вам нужно либо продлить лицензию, либо откатить библиотеку до более старой версии. Найти последнюю подходящую версию можно в документе Version History. Для каждой версии указана дата выпуска.

Пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы получить ссылку для продления лицензии.

Если вы недавно продлили лицензии, убедитесь, что заменили старые ключи лицензий на новые в своем решении.

Your license doesn't allow you to use Docotic.Pdf in this product

Ваш код передал библиотеке ключ лицензии. Ключ предназначен для Application License. Атрибуты приложения, используемые для привязки лицензии, отличаются от атрибутов текущего приложения.

Вызовите метод LicenseManager.GetApplicationInfo в исходном коде вашего приложения. Затем сравните результат с информацией, которую вы отправили нам после покупки.

Результат может отличаться, если вы изменили атрибуты Company и/или Product вашей сборки.

Your license doesn't allow you to use Docotic.Pdf on this server

Ваш код передал библиотеке ключ лицензии. Ключ предназначен для Server License. Текущий аппаратный идентификатор вашего сервера или вашей рабочей станции разработчика отличается от идентификатора, использованного для привязки лицензии.

Проверьте значение свойства LicenseManager.Uid в исходном коде вашего приложения. Затем сравните результат с информацией, которую вы отправили нам после покупки.

Результат может отличаться, если вы запускаете код на новом сервере или на новой рабочей станции разработчика. Другая причина — изменение сетевой конфигурации вашего сервера.

The provided license key and owner do not match

Ваш код передал библиотеке ключ лицензии. Ключ предназначен для лицензии Ultimate или Ultimate+. Убедитесь, что вызов метода LicenseManager.AddLicenseData содержит два аргумента. Второй аргумент должен быть равен тому, который мы предоставили в письме после вашей покупки.