Устранение неполадок с лицензией

Бывают случаи, когда код, использующий Docotic.Pdf, перестает работать так, как ожидалось. Обычно это происходит из-за неправильной конфигурации. В таких случаях библиотека выдает InvalidOperationException и указывает причину проблемы в сообщении об исключении.

Вы всегда можете связаться со службой поддержки. Мы поможем вам решить проблемы с лицензией.

В следующих разделах приведена дополнительная информация о причинах исключения. Используйте начало сообщения об исключении, чтобы найти раздел для вашего случая.

A license is required

Это происходит, когда библиотеке не предоставлен лицензионный ключ.

Получите бесплатную ограниченную по времени лицензию на странице Скачать PDF библиотеку C# .NET. Используйте методы LicenseManager.AddLicenseData для применения лицензии.

Цены на постоянные лицензии можно посмотреть на странице Цены на Docotic.Pdf.

Если вы приобрели у нас лицензию, обязательно предоставьте свой лицензионный ключ библиотеке.

Your temporary license key is expired

Используемый вами лицензионный ключ имеет ограниченный срок действия. Время истекло, и теперь ключ больше не действителен.

Пожалуйста, рассмотрите возможность приобретения лицензии. Если вы приобрели у нас лицензию, замените временный ключ на постоянный лицензионный ключ.

This build of Docotic.Pdf library requires maintenance through…

Это происходит, когда вы используете версию библиотеки, которая не включена в вашу лицензию. Обычно наши пользователи видят это после обновления библиотеки до более новой версии, выпущенной более чем через год после покупки.

Вам нужно будет либо обновить лицензию, либо понизить версию библиотеки до более старой. Вы можете найти самую последнюю подходящую версию с помощью документа истории версий. Для каждой версии указана дата выпуска.

Пожалуйста, свяжитесь с нами для получения ссылки на продление вашей лицензии.

Если вы недавно продлили свои лицензии, убедитесь, что вы заменили старые лицензионные ключи на новые в своем решении.

Your license doesn't allow you to use Docotic.Pdf in this product

Ваш код предоставил библиотеке лицензионный ключ. Ключ предназначен для лицензии Application. Атрибуты приложения, используемые для привязки лицензии, отличаются от атрибутов текущего приложения.

Пожалуйста, вызовите метод LicenseManager.GetApplicationInfo в исходном коде вашего приложения. Затем сравните результат с информацией, которую вы отправили нам после покупки.

Результат может отличаться, если вы изменили атрибуты «Компания» и/или «Продукт» вашей сборки.

Your license doesn't allow you to use Docotic.Pdf on this server

Ваш код предоставил библиотеке лицензионный ключ. Ключ предназначен для лицензии Server. Текущий идентификатор оборудования вашего сервера или рабочей станции разработки отличается от идентификатора, использованного для привязки лицензии.

Проверьте значение свойства LicenseManager.Uid в исходном коде вашего приложения. Затем сравните результат с информацией, которую вы отправили нам после покупки.

Результат может отличаться, если вы запускаете свой код на новом сервере или новой рабочей станции разработчика. Другая причина — изменение сетевой конфигурации вашего сервера.

The provided license key and owner do not match

Ваш код предоставил библиотеке лицензионный ключ. Ключ предназначен для лицензии Ultimate или Ultimate+. Убедитесь, что вызов метода LicenseManager.AddLicenseData содержит два аргумента. Второй аргумент должен быть равен тому, который мы предоставили в электронном письме после покупки.