Solución de problemas de licencia

Hay casos en los que el código que utiliza Docotic.Pdf deja de funcionar como se esperaba. La biblioteca puede generar excepciones o generar archivos con ciertos avisos encima del contenido de la página.

Esto suele ocurrir debido a una mala configuración. Siga leyendo para obtener más información sobre el motivo en cada caso.

Siempre eres bienvenido a contactar con soporte. Le ayudaremos a resolver problemas de licencia.

Docotic.Pdf agrega mensajes de texto a los archivos generados

Esto sucede cuando no se proporciona ninguna clave de licencia a la biblioteca.

Obtenga una licencia gratuita por tiempo limitado o compre una licencia permanente.

Si nos compró la licencia, asegúrese de proporcionar su clave de licencia a la biblioteca.

Docotic.Pdf lanza InvalidOperationException

La biblioteca proporciona el motivo del problema a través del mensaje de excepción. El mensaje puede comenzar con las siguientes frases.

Your temporary license key is expired

La clave de licencia que utiliza es de tiempo limitado. Se acabó el tiempo y ahora la clave ya no es válida.

Considere comprar una licencia. Si nos compró una licencia, reemplace la clave temporal con la clave de licencia persistente.

This build of Docotic.Pdf library requires maintenance through…

Esto sucede cuando utiliza una versión de la biblioteca que no está incluida en su licencia. Por lo general, nuestros usuarios ven esto después de actualizar la biblioteca a una versión más nueva, lanzada más de un año después de la compra.

Necesitará renovar su licencia o degradar la biblioteca a una versión anterior. Puede encontrar la versión elegible más reciente utilizando el documento Historial de versiones. Para cada versión, se especifica la fecha de lanzamiento.

Comuníquese con nosotros para obtener el enlace de renovación de licencia para su licencia.

Si renovó sus licencias recientemente, asegúrese de reemplazar las claves de licencia más antiguas por las nuevas en su solución.

Your license doesn't allow you to use Docotic.Pdf in this product

Su código proporcionó a la biblioteca una clave de licencia. La clave es para una licencia de Application. Los atributos de la aplicación utilizada para vincular la licencia difieren de los atributos de la aplicación actual.

Llame al método LicenseManager.GetApplicationInfo en el código fuente de su aplicación. Luego compara el resultado con la información que nos enviaste luego de tu compra.

El resultado puede diferir si cambió los atributos de Compañía y/o Producto de su ensamblaje.

Your license doesn't allow you to use Docotic.Pdf on this server

Su código proporcionó a la biblioteca una clave de licencia. La clave es para una licencia de Server. La ID de hardware actual de su servidor o su estación de trabajo de desarrollo difiere de la ID utilizada para vincular la licencia.

Verifique el valor de propiedad LicenseManager.Uid en el código fuente de su aplicación. Luego compara el resultado con la información que nos enviaste luego de tu compra.

El resultado puede diferir si ejecuta su código en un servidor nuevo o en una nueva estación de trabajo de desarrollador. Otro motivo es un cambio en la configuración de red de su servidor.

The provided license key and owner do not match

Su código proporcionó a la biblioteca una clave de licencia. La clave es para una licencia Ultimate o Ultimate+. Asegúrese de que la llamada al método LicenseManager.AddLicenseData contenga dos argumentos. El segundo argumento debe ser igual al que le proporcionamos en el correo electrónico posterior a su compra.