Solución de problemas de licencia

Existen casos en los que el código que utiliza Docotic.Pdf deja de funcionar como se esperaba. Esto suele ocurrir debido a una configuración incorrecta. En tales casos, la biblioteca lanza una excepción InvalidOperationException y proporciona el motivo del problema mediante el mensaje de excepción.

Siempre será bienvenido a contactar al soporte técnico. Lo ayudaremos a resolver problemas de licencia.

Las siguientes secciones brindan más información sobre los motivos de la excepción. Utilice el inicio del mensaje de excepción para encontrar la sección correspondiente a su caso.

A license is required

Esto sucede cuando no se proporciona ninguna clave de licencia a la biblioteca.

Obtenga una licencia gratuita por tiempo limitado en la página Descargar la biblioteca PDF de C# .NET. Utilice los métodos LicenseManager.AddLicenseData para aplicar la licencia.

Puede consultar los precios de las licencias permanentes en la página Precios de la biblioteca Docotic.Pdf.

Si nos compró una licencia, asegúrese de proporcionar su clave de licencia a la biblioteca.

Your temporary license key is expired

La clave de licencia que utiliza tiene un límite de tiempo. El tiempo se agotó y ahora la clave ya no es válida.

Considere comprar una licencia. Si compró una licencia con nosotros, reemplace la clave temporal con la clave de licencia permanente.

This build of Docotic.Pdf library requires maintenance through…

Esto sucede cuando se utiliza una versión de la biblioteca que no está incluida en la licencia. Normalmente, nuestros usuarios ven esto después de actualizar la biblioteca a una versión más nueva, lanzada más de un año después de la compra.

Necesitará renovar su licencia o degradar la biblioteca a una versión anterior. Puede encontrar la versión más reciente que cumpla los requisitos utilizando el documento Historial de versiones. Para cada versión, se especifica la fecha de lanzamiento.

Comuníquese con nosotros para obtener el enlace de renovación de licencia para su licencia.

Si renovó sus licencias recientemente, asegúrese de reemplazar las claves de licencia antiguas por las nuevas en su solución.

Your license doesn't allow you to use Docotic.Pdf in this product

Su código proporcionó a la biblioteca una clave de licencia. La clave es para una licencia Application. Los atributos de la aplicación que se utilizan para vincular la licencia difieren de los atributos de la aplicación actual.

Invoque el método LicenseManager.GetApplicationInfo en el código fuente de su aplicación. Luego compare el resultado con la información que nos envió después de la compra.

El resultado puede variar si cambia los atributos de Empresa y/o Producto de su ensamblaje.

Your license doesn't allow you to use Docotic.Pdf on this server

Su código proporcionó a la biblioteca una clave de licencia. La clave es para una licencia de Server. El ID de hardware actual de su servidor o su estación de trabajo de desarrollo difiere del ID utilizado para vincular la licencia.

Verifique el valor de la propiedad LicenseManager.Uid en el código fuente de su aplicación. Luego compare el resultado con la información que nos envió después de su compra.

El resultado puede variar si ejecuta el código en un nuevo servidor o en una nueva estación de trabajo de desarrollador. Otro motivo es un cambio en la configuración de red de su servidor.

The provided license key and owner do not match

Su código proporcionó a la biblioteca una clave de licencia. La clave es para una licencia Ultimate o Ultimate+. Asegúrese de que la llamada al método LicenseManager.AddLicenseData contenga dos argumentos. El segundo argumento debe ser igual al que le proporcionamos en el correo electrónico después de su compra.